所谓做销售.就是搞定人/读美文库(2017) 崔小西新华书店正版畅销图书籍所谓做销售,就是搞定人.

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  • 产品名称:所谓做销售就是搞定人
  • 是否是套装:否
  • 书名:所谓做销售就是搞定人
  • 定价:26.80元
  • 出版社名称:江西美术出版社
  • 出版时间:2017年5月
  • 作者:崔小西
  • 作者地区:中国大陆
  • 译者:无
  • 编者:无
  • 开本:16开
  • 书名:所谓做销售就是搞定人

所谓做销售.就是搞定人/读美文库(2017)

作  者:崔小西
定  价:26.8
出 版 社:江西美术出版社
出版日期:(咨询特价)-01
页  数:212
装  帧:平装
ISBN:87
目录
上篇  玩转情商:销售就是要搞定人**章  发现潜在的“准客户”谁是你要寻找的准客户  /  003寻找准客户:听、看、想  /  007原一平的绝招:收集信息  /  009问清客户的相貌特征  /  015了解客户及家人的兴趣  /  018依靠公司资源开拓客户  /  020利用个人资源开拓客户  /  022请人介绍来拓展客户  /  024与潜在客户长期接触  /  026第二章  应对不同类型的顾客对沉默型顾客:多提问题  /  030对腼腆型顾客:投其所好  /  032对慎重型顾客:彬彬有礼  /  035对犹豫型顾客:征求意见  /  037对顽固型顾客:先发制人  /  039对商量型顾客:耐心周旋  /  041对爽快型顾客:不可随意  /  043对虚荣型顾客:赞美刺激  /  045第三章  顺利找到购买决策人寻找团体中的拍板人  /  047发现客户背后的决策人  /  049开发有影响力的中心人物  /  050先了解客户再去“攻城”  /  053家庭中是谁拥有购买决策权  /  055从客户身边的人入手  /  056寻找负责人的三种方法  /  057第四章  瞄准销售谈判对手抓住时机掌控局势  /  063不要暴露你的底细  /  066展示你的自信  /  069有让步就要有回报  /  071运用逐步蚕食策略  /  074不可不学的谈判拒绝术  /  078第五章  培养各种人际关系搞定客户先搞定关系  /  085人脉是赚钱的基础  /  088做生意前与客户交朋友  /  092多对顾客朋友做感情投资  /  095让名片开拓自己的交际圈  /  096坚决不做一次性买卖  /  099防止客户流失的策略  /  102下篇  优势地位成交:搞定客户是门技术活儿第六章  激发客户购买欲望请将不如激将  /  113有时语气不妨强硬些  /  116对客户进行巧妙的诱导  /  117对客户进行心理暗示  /  120引导客户说“是”  /  122为客户描绘一个美妙的意境  /  125第七章  看透客户心理弱点掌握顾客的消费心理  /  127读懂各年龄段顾客的心理  /  131研究顾客的兴趣爱好  /  140一语切中客户的要害  /  143赢得顾客的心就能赚钱  /  145第八章  把话说到客户心窝里真诚地赞美客户  /  149会说的同时还要会听  /  153记住客户的名字  /  156不要与客户争论  /  160面带微笑地与客户交谈  /  163向客户表达你的认同  /  166不该说的话千万不要说  /  169第九章  开启提问式销售模式提问能了解客户的需求  /  172销售提问的基本方式  /  175做好提问的准备工作  /  179销售实战中的提问技巧  /  181提问时的注意事项  /  184第十章  处理客户的异议摸透客户为什么会有异议  /  187识破异议背后的真实意图  /  191判别客户异议的真与假  /  193处理客户异议的言语技巧  /  197用真诚去化解客户的异议  /  199否定客户要把握好分寸  /  202引导客户说出真实想法  /  206有些异议不必太当真  /  209
内容虚线

内容简介

好话说尽,为什么客户就是不动心?    软磨硬泡,为什么客户还是一脸冷漠?    价格已经触底,为什么客户仍然嫌贵?开发了很多客户,每天都忙:忙忙碌碌,可为什么没有一个签单的?说白了,你还没有真正搞定人!    别着急,本书正是为你提供解决这类问题的方法。本书通过构建销售人脉、拜访客户、心理操控、人情营销、语言技巧、诱导说服等方面,详细描述了一幅又一幅的客户心理图谱,帮您摸准客户脉搏跳动,把握客户心理趋势。    销售的技巧有千万种,但归根结底都要洞悉客户心理,懂得察言、观色、攻心、见招拆招,这样才能有效地说服顾客。从现在起只要掌握书中的要点,你就能快速搞定客户,和客户建立互相信任的关系,然后快速成交。

作者简介

崔小西

崔小西,**销售员,实战销售培训专家,销售团队绩效管理专家,销售类畅销书作者,长期从事销售团队管理与销售员的招聘培训、绩效管理、薪酬设计与激励系统的建设,数年销售总监、人力资源总监实战工作经历,多家公司高级销售顾问。著有《销售就是要搞定人》《你的销售错在哪儿》等多部销售技巧提升类畅销书。

精彩内容

    问清客户的相貌特征当有人向销售人员介绍准客户时,*好能向介绍者问清楚准客户的相貌、特征,如:脸形是长的还是圆的,眉毛的粗细与浓淡,发型与黑痣等。若没有介绍人,务必找人问出准客户的体态特征,以免在推销时做无用功,甚至闹出笑话。下面这个例子值得反思:小林是某保险公司的业务员,经人介绍去拜访M公司的总经理,可是无论什么时候前去总经理的住处拜访,总经理不是没回来,就是刚出去。每次开门的都像是一个颐养天年的老人。老人总是说:“总经理不在家,请你改天再来吧!”“你们总经理是个大忙人,请问他每天早上什么时候出门上班呢?”“忽早忽晚,我也搞不清楚。”不管小林用什么旁敲侧击的方法,都无法从那个老人口中打听出任何消息,他心想:“真是一位守口如瓶的怪老头。”就这样,在以后的一年零六个月中,小林前前后后一共拜访了该总经理32次,每次都扑空了。刚好有一次,小林去拜访住在总经理家附近的一位从事布料生意的Y先生。在访问Y先生时,顺便请教他:“请问住在您对面那幢房子的总经理究竟长什么模样呢?我在一年零六个月里,一共拜访他32次,却从未碰过一次面。”“哈哈!你实在太粗心大意了。喏!那边那位正在浇树的老人家,就是你要找的总经理。”“什么!”小林大吃一惊,因为Y先生所指的人,正是那个每次对他说“总经理不在家,请你改天再来”的老人。小林有一种被戏弄的感觉:“糟老头子,竟敢耍我,哼!你就等着瞧吧!”小林双手环抱胸前,静静地等他浇完树,心想:“气死人了,原来一直守口如瓶的怪老头,就是我要拜访的总经理,我真是有眼无珠,我还有资格当推销员吗?真羞死人啦!”浇树的工作还在进行。他点燃,深深吸了几口,心中纳怒气逐渐平息下来。现在是两个人比耐性的时刻,谁沉得住气、坚持久一点,谁就可以赢得*后的胜利。小林很有耐性地点燃第二根,并观察那位老人——瘦巴巴的身子配上一副顽固的脸,
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